OBEHOTEL SUMA 12 PORTALES MÁS
El motor de reservas Obehotel multiplica su conexión con Expedia.
A través de este artículo, queremos informaros de un nuevo desarrollo de conectividad que hemos realizado con Expedia, concretamente con el Programa Expedia Network, que además de sus marcas principales (Expedia, Hotels y Expedia Affiliate Network -EAN-) incluye los siguientes portales:
- Egencia
- Travelocity
- Orbitz
- Wotif
- Hotwire
- Classic Vacations
- CheapTickets
- Ebookers
- MrJet
- Lastminute.au
- American Express Travel
- Amex The Hotel Collection y Amex FINE HOTELS AND RESORTS
Un establecimiento turístico que trabaje y se conecte con Expedia a través del Channel Manager Obehotel aparecerá en los canales detallados anteriormente.
El Hotelero puede solicitar más información a su Account Manager de Expedia, ya que están en continua expansión incorporando nuevas marcas con nuevos portales.
Como hoteleros podremos saber dónde se ha producido la venta exactamente, es decir en que canal de venta del Grupo Expedia, ya que esta información está incluida en los detalles de la reserva en vuestra extranet de Obehotel.
Gracias por vuestra confianza en el motor de reservas Obehotel.
Obehotel presente en TecnoHotel Forum 2018
Obehotel estuvo presente en la Edición de TecnoHotel Forum 2018 celebrada en el CCIB, en Barcelona.
TecnoHotel Forum fue un encuentro profesional entre Hoteleros y Empresas Tecnológicas.
Stand de Obehotel en TecnoHotel Forum
Como más se aprende es escuchando, así que desde Obehotel lo primero que queremos hacer es dar las gracias a todos los que pudisteis pasar por nuestro stand y compartir vuestras ideas con nosotros para avanzar en la comercialización, para solucionar "carencias" que os encontráis y dar mayor dinamismo en vuestra operativa del día a día.
Vista General TecnoHotel Forum 2018
También queremos dar las gracias a nuestros competidores y colaboradores allí presentes, con los que pudimos debatir, aprender, compartir experiencias, puntos de vista y planes de futuro.
Y sobre todo, a los Usuarios de Obehotel (Olga, Jose María, Isabel, Daniel, Rosa, Txiki, Gema, Toni, Maite, Jordi, Marina, Ibrahim, Sara, Víctor, Nora, etc, etc) escribiría aquí vuestros más de 300 nombres sin necesidad de una chuleta :-)
Gracias Familia, Gracias a Todos Vosotros por vuestra confianza diaria en Obehotel.
OBEHOTEL en TECNOHOTEL FORUM
Obehotel estará presente en la próxima edición de TecnoHotel Forum, evento que se celebrará durante los días 30 y 31 de mayo en Barcelona.
TecnoHotel Forum, es un evento que se celebra junto a Securty Forum y Contact Forum, un encuentro profesional entre Hoteleros y Empresas Tecnológicas donde se compartirán conocimientos, experiencias, estrategias, tecnologías y soluciones para dinamizar y optimizar la gestión, distribución y comercialización de los establecimientos hoteleros, en definitiva su rentabilidad. Un espacio donde adquirir nuevos conocimientos, encontrar soluciones reales y las herramientas necesarias para fomentar la venta directa y ayudar a los hoteles a potenciar su negocio mediante la gestión hotelera y el marketing online.
Obehotel estará ubicado en el stand número 90 del Centro de Convenciones Internacional de Barcelona, desde donde tendremos la oportunidad de mostrar las soluciones prácticas de marketing online y gestión hotelera que ofrece nuestro producto.
ObeHotel tiene la finalidad de convertir las páginas web de los establecimientos turísticos en su principales canales de venta directa, comercialización y distribución online.
Nuestra creencia es que el Sector Turístico reclama dinamismo y se merece soluciones eficaces para optimizar los procesos de gestión de las reservas de cara al cliente final, por eso, Obehotel no ceja en su trabajo diario y esfuerzo constante para mantener la confianza de nuestros clientes y no descolgarnos de la constante evolución de la tecnología.
Aproveche la posibilidad de concertar, de forma anticipada, una cita para ofrecerle un presupuesto personalizado y dar respuesta a todas sus dudas y peticiones.
Contáctenos y optimice su tiempo!!
Solicite su Cita: puede hacerlo por teléfono 972 411 600 ext. 1 (obehotel) o al 952.05.28.11 o email obehotel@efimatica.com
Les esperamos en TecnoHotel Forum, descárguese su entrada
Ubicación
CCIB. Centro de Convenciones Internacional de Barcelona.
Plaza de Willy Brandt, 11-14
08019 – Barcelona (Spain)
Días: 30 y 31 de mayo de 2018
Horario: 10:00h a 18:30 h
PRECISAMENTE AHORA, EN LOS AÑOS RÉCORD DEL TURISMO ESPAÑOL, NO LO ENTIENDO
Booking.com está lanzando su nuevo programa, “Reservas sin riesgo” que consiste en:
Vender lo que antes era “No reembolsable” como “Cancelación Gratuita” al Cliente Final, su nueva estrategia de venta por la cual los clientes de Booking.com verán las reservas no reembolsables como reservas con cancelación gratis. Booking.com explica que si su cliente acaba cancelando, buscará otro cliente para las mismas fechas, si no encuentra a nadie, dice que la habitación no se ocupará y que pagarán la reserva al hotelero, es decir pase lo que pase, el hotelero cobrará la reserva, indicando que el cobro puede que llegue más tarde de lo habitual porque el cliente puede cancelar la reserva hasta 24 horas antes del check-in. Si no encuentran a otro cliente, deducirán el coste de la reserva de la factura mensual de comisión.
¿Es posible no participar o darse de baja de este programa de Booking? Si, es posible, como hotelero debes comunicárselo a Booking, ya que en caso de no hacerlo te lo activarán por defecto.
Si yo tuviera un establecimiento turístico NO participaría en el Programa “Reservas sin Riesgo” de Booking.com, en que me basaría:
_Booking antes ofrecía mi hotel con tarifa de cancelación gratuita y con tarifa no reembolsable que suele ser un 5 o 10 o 15 o 20% más económica, ahora ofrecerá la tarifa no reembolsable como cancelación gratuita, esto supone que Booking “decide”, automáticamente, bajar mi precio medio de venta, precisamente ahora, en los años récord del Turismo Español, no lo entiendo.
_Booking con esta nueva estrategia de SOLO Tarifas Flexibles tendrá mejores precios y condiciones de reserva frente a tu web y al resto de canales de venta, entiendo que ya no ofrecerá la antigua tarifa flexible por ser más cara, ésta se convierte en inncesaria, sobra decir que solo me entrarán reservas con la tarifa más barata.
_Si como hotelero llevo años buscando la paridad de precios, esta nueva estrategia de Booking.com me tirará por tierra mi estrategia como hotelero, a la vez que me situará en clara desventaja frente al cliente final ya que le estaré ofreciendo peores condiciones y precios:
_Como dice el anuncio: ¿Por qué a mi.? ¿Por qué bajar mis precios con mejores condiciones a un solo proveedor, lo que implica que los mios como hotelero serán peores y con peores condiciones de reserva, precisamente ahora, en los años Récord del Turismo Español, y precisamente ahora, que como hotelero estoy más cerca que nunca de controlar toda la distribución de mis tarifas? No lo entiendo
_Precisamente ahora, cuando mi objetivo de potenciar y cuidar la venta directa está dando sus frutos, está en pleno apogeo, lo siento pero como hotelero diría que NO, no me interesa participar en el programa reservas sin riesgo de Booking.
_Recuerdo que el objetivo de la comercialización a través de tarifas no reembolsables era reducir el alto porcentaje de cancelaciones, ahora que Booking elimina las no reembolsables no es descabellado pensar que volveremos a tener un aumento de las cancelaciones.
_Si como hotelero logré no tener cupos mínimos garantizados con Booking, porque volver a lo mismo, con el Programa Reservas sin Riesgo, Booking podría disponer de habitaciones cuando ni la web del hotel ni la de ningún otro canal dispusiera de habitaciones, ya que Booking dice que se compromete a encontrar clientes sustitutos a cada reserva cancelada, nueva ventaja para Booking en fechas comprometidas, temporadas altas, ferias, etc…gozando casi de disponibilidad exclusiva.
_Booking no detalla ni especifica si las reservas de los clientes sustitutos serán exactamente iguales a las originales (Precio, fechas, ocupación, régimen, tipo habitación)
Conclusión: La decisión está en vuestras manos, no en las mias, ya sabéis que mi trabajo es estar ahí o por ahí, bien cargando precios, cupos, aclarando dudas, restableciendo contraseñas, haciendo vídeo-tutoriales, orientando, viajando para hacer visitas comerciales, escribiendo estos artículos, etc…y haciendo alguna que otra recomendación.
¿Es posible no participar o darse de baja de este programa de Booking? Si, es posible, como hotelero debes comunicar a Booking que no deseas participar en su nuevo programa, ya que en caso de no hacerlo te lo activarán por defecto.
Los 17 Logros del 2017 - Motor de Reservas Obehotel Soluciones Online para seguir Creciendo Juntos
1. Comunicación personalizada para conocer la opinión de huéspedes y comentarios sobre su estancia
2. Nuevo Menú "Modificar Precios" para gestionar los precios rápidamente.
3. Actualización de accesos a la extranet para cumplir la ley de seguridad.
4. Cambio de literales en el proceso de reserva para clarificar el mismo.
5. Las notificaciones de confirmación, cancelación y modificación de reserva que llegan por email abren directamente la reserva en la extranet.
6. Acceso directo al iniciar la extranet para visualizar precios y disponibilidad.
7. Publicar Rutas desde el Hotel hasta sitios de interés (Museos, Parques, etc).
8. Nuevo botón para retrasar/adelantar el calendario de disponibilidad.
9. Bloqueo de Campos descriptivos en la gestión del inventario.
10. En el proceso de reserva se muestra el número de habitaciones disponibles.
11. En las galerías de fotos se visualiza el orden de aparición de las fotografías.
12. Control y registro de la introducción de metatags, títulos, descripciones, etc.
13. Nuevas Conexiones Channel Manager: Altura Destination Services, Tourdiez Travel, Europlayas, Welcombeds.com, World2Meet (NTincoming) y Clubfinds
14. Nuevas Conexiones con PMS: Acigrupo y Anphitrion
15. Ampliación Equipo de Soporte de Obehotel con nuevas incorporaciones.
16. Formación y Documentación a usuarios de Obehotel de las Acciones a llevar a cabo para su Correcta Estrategia de Social Media Marketing
17. El motor de reservas Obehotel presentó una nueva funcionalidad que amplia las opciones de reserva y visibilidad para el cliente final, mostrándole a éste el calendario de disponibilidad real del hotel en el caso de que su búsqueda inicial no esté disponible para reservar. Ver Vídeo
Todos estos puntos son el resultado de vuestros comentarios y experiencias diarias.
Gracias por vuestra confianza.
FELICES FIESTAS & LES ESPERAMOS EN FITUR 2018
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FELICES FIESTAS & LES ESPERAMOS EN FITUR 2018
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¿Marketing Online, cómo empezar, afrontarlo, mejorarlo y profundizar sin perderse ni desistir por el camino?
MiPubliOnline es una empresa especializada en Marketing Online, a través de sus Planes de Marketing Online esta empresa te ayudará a darte a conocer, conseguir tráfico de calidad, cuidar la reputación online de tu marca, facilitar que tus clientes te encuentren, aumentar el número de visitas, a posicionar tú página web con el objetivo de situarla como el principal canal de información, de venta y comercialización online de tu hotel, en definitiva te da la capacidad de posicionarte frente al cliente final en internet, hecho que te permitirá desintermediar, midiéndote directamente con otros intermediarios online y asegurar la venta, si un cliente entra en la página web del hotel el riesgo de perder la venta es mucho menor que si el cliente entra en un portal online que cuenta con un amplio inventario de hoteles por destino.
….A +VENTA DIRECTA –COSTES DE INTERMEDIACIÓN
MiPublionline tiene diseñados Planes de Marketing Online para todos los niveles y bolsillos, por ejemplo El Plan Café:
Desde Obehotel recomendamos la Empresa Mipublionline.
Solicite más información contactando:
Personas de contacto: Jenifer - Adolfo
Telf: 960079993
Móvil: 656677004
Email: info@mipublionline.com
Web: www.mipublionline.com
Obehotel Channel Manager conecta con Welcomebeds
El Motor de Reservas Obehotel sigue trabajando para crecer, mejorar y aumentar las funcionalidades del motor de reservas Obehotel. Nuestro channel manager dispone de una nueva conexión, ya tenemos operativa la conexión con Welcomebeds.com
Welcomebeds.com
Banco de Camas con distribución mundial. Es la plataforma global de distribución de los servicios y productos receptivos propios y asociados de Welcome Incoming Services. Optimizamos nuestro negocio para asegurar las mejores soluciones del sector, permitiendo a nuestros socios ofrecer y vender los mejores productos y servicios a sus clientes. La experiencia y el entusiasmo de nuestros profesionales son los factores clave de nuestro éxito.
¿Qué ofrece?
Welcomebeds.com ofrece disponibilidad de la más alta calidad en alojamiento, excursiones, traslados y servicios receptivos en todo el mundo.
Su elevada capacidad de compra y red mundial de compradores locales nos permite abarcar un amplio rango de productos diseñados a medida para cumplir las expectativas de nuestros clientes.
Su Servicio de Atención al Cliente exclusivo y operativo las 24 horas del día, 7 días a la semana, y nuestro Centro de Atención Telefónica Multilingüe están siempre a tu disposición para atender todas las necesidades.
Soluciones tecnológicas
El sistema de reservas en línea de welcomebeds.com ha sido íntegramente desarrollado por su propia compañía de TI, Globalia Sistemas.
Ofrece alojamiento de calidad a los mejores precios del mercado a través de nuestro XML de alta velocidad, portal web o centro de atención telefónica multilingüe.
Para mayor información pueden contactar con WELCOMEBEDS.COM en:
Centro Empresarial Globalia
Ctra. Arenal - Llucmajor, Km 21,5 . Polígono Son Noguera. 07620 Llucmajor - Mallorca.
Email: providersupport.wis@welcomebeds.com
Obehotel fomenta la Comunicación entre el Cliente y el Hotel
El motor de reservas Obehotel sigue trabajando cada día para innovar y facilitar la relación de los clientes finales con el sector turístico.
La semana que viene, a partir del 9 de octubre 2017, implementaremos en el motor de reservas Obehotel un sistema de comunicación personalizado con el cliente final para recordarle y facilitarle que deje un comentario sobre su estancia.
Una herramienta muy útil para los usuarios que hoy en dia buscan reseñas de otros clientes y además os servirá para:
- Conocer, medir y responder a las opiniones de los clientes
- Mejorar el posicionamiento orgánico en internet ya que el hecho de que los usuarios os generen contenidos, es decir que hablen de uno, es un elemento crucial para los buscadores.
La operativa es la siguiente:
- Dos días después de la fecha de salida del cliente del establecimiento turístico, el cliente recibirá un email, personalizado con su nombre y con el logo del hotel.
- Este email lo reciben en el idioma en el que realizaron la reserva.
- En el email, ver imagen abajo, encontrarán un botón azul “Comentar ahora” , cuando cliquen sobre el, este botón les enlazará con la sección de comentarios que tiene el motor para que dejen su comentario
Cuando accedáis a la extranet, habréis recibido una alerta, a través de la cual se puede acceder directamente al Comentario del Cliente, también se puede acceder a los Comentarios por el Menú Configuración – Submenú Comentarios.
El sistema permite responder a los comentarios, de tal forma que vuestra respuesta también saldrá publicada junto al comentario correspondiente en el motor de reservas.
