El lado bueno de las cosas

Después de un año tan terrible en todos los aspectos de la vida y en casi todos los sectores, nos hemos propuesto el siguiente objetivo:

_Queremos empezar y recorrer este año 2021 señalando el lado bueno de las cosas con datos positivos relacionados con nuestro trabajo diario, que en esta actualidad que vivimos resultan insignificantes, pero que nos tienen y queremos que nos ayuden a encarar este año con optimismo y pensamientos de futuro.

Hoy, 5 enero del 2021, los vídeo tutoriales del Motor de Reservas Obehotel, de posicionamiento web y del Channel Manager Obehotel disponibles en nuestro Canal de Youtube han superado las 30.000 visualizaciones.

Este dato nos resulta muy llamativo, porque las 30.000 visualizaciones son de vídeo tutoriales de  un (nuestro) sistema de reservas online, de posicionamiento en internet, etc... como muchos sabéis, hay vídeo tutoriales (y por supuesto no hablo de los nuestros :-)) que son auténticos somníferos, de tal naturaleza que nada tienen que envidiar a los documentales de la 2.

Los vídeos tutoriales de Obehotel están hechos con esfuerzo, con dedicación, con humor y con muchos ensayos, con un objetivo didáctico del Motor de Reservas Obehotel y de su operativa.

Todo el Equipo de Obehotel queremos aprovechar esta ocasión para desearos lo mejor para el 2021!!


Aloloc.com se conecta con Obehotel

Obehotel añade una nueva conexión para aumentar la capacidad y potencial de venta directa de sus colaboradores (hoteles, hostales, apartamentos, casas rurales, pensiones, alojamientos con encanto, aparthoteles, etc...).

Nuestro motor de reservas Obehotel se ha integrado con:

Aloloc.com es el buscador de las páginas web oficiales y de los códigos de descuento de los establecimientos turísticos españoles, donde los usuarios pueden realizar la búsqueda por nombre del establecimiento turístico o por población.

Aloloc.com no tiene coste para los hoteleros.

Con Aloloc.com, los usuarios de internet encontrarán de manera sencilla la página web oficial del establecimiento turístico que estén buscando y si dispone de un código de descuento.

Sin publicidad ni anuncios de terceros, sin resultados que desvíen la atención del usuario, Aloloc.com muestra de forma limpia y clara el resultado de la búsqueda que el usuario haya realizado previamente, para que éste encuentre y llegue fácilmente a la página web oficial del hotel que esté buscando.

Como dicen ellos:

No busques a lo loco, busca Aloloc!!

 


Yieldplanet se conecta con Obehotel

En Obehotel, seguimos trabajando para aumentar la capacidad de distribución y comercialización online de nuestros clientes, aumentando notablemente su capacidad y potencial en el sector turístico.

Nuestro motor de reservas Obehotel se ha integrado con:

YieldPlanet es un proveedor de SaaS que ofrece soluciones tecnológicas de revenue management y distribución para la industria turística. Ofrece soluciones potentes pero fáciles de usar, que satisfacen y superan los desafíos de la distribución y del revenue management.

YieldPlanet Channel Manager ofrece la mayor oferta de canales Online del mercado, sea cual sea tu segmento vacacional, urbano, apartamentos, hotel de esquí o de playa, seguro que tienen tus canales de venta conectados. Cuentan con más de 400 canales conectados entre OTAs, GDS´s y CRS´s.

Yieldplanet es un channel manager profesional desde el que puedes gestionar tus habitaciones y tarifas en todas las AAVV online, y ahora también desde su plataforma puedes gestionar el motor de reservas Obehotel, es decir a la vez que gestionas tus principales canales de distribución como Booking, Marsol, Hotelbeds, etc...estarás gestionando tu motor de reservas Obehotel, el de tu página web oficial.

Las soluciones de YieldPlanet ya son usadas por más de 4000 clientes en más de 60 países.
YieldPlanet Channel Manager es la solución final para conectar tu PMS a todos tus canales de venta y gestionarlo desde una sola extranet.

Como sabemos la página web de un establecimiento turístico debe ser el canal más importante para su promoción, comercialización y distribución online, por lo que resulta indispensable a la hora de conseguir reservas directas. Al integrar el motor de reservas Obehotel con la plataforma de yieldPlanet con un solo clic el hotelero ofrecerá información actualizada sobre precios e inventario de habitaciones en tiempo real.

Todo el Equipo de Obehotel quiere dar las gracias a yieldPlanet por su trabajo, su confianza y colaboración desde el primer día!!


Siteminder se conecta con Obehotel

En Obehotel, continuamos trabajando para aumentar vuestra capacidad de distribución y comercialización online.

Nuestro motor de reservas Obehotel se ha integrado con:

Siteminder

Siteminder es un channel manager, uno de los más potentes y con mayor capacidad a nivel internacional desde el que puedes gestionar tus habitaciones y tarifas en todas las AAVV online, y ahora también desde su plataforma puedes gestionar el motor de reservas Obehotel, es decir a la vez que gestionas tus principales canales de distribución como Booking, Marsol, Hotelbeds, etc...estarás gestionando el motor de reservas de tu página web oficial.

Como sabemos la página web de un establecimiento turístico debe ser o aspirar a ser el canal más importante para la promoción, comercialización y distribución online del establecimiento, por lo que resulta indispensable a la hora de conseguir reservas directas. Al integrar el motor de reservas Obehotel con la plataforma de Siteminder con un solo clic el hotelero ofrecerá información actualizada sobre precios e inventario de habitaciones en tiempo real.

Todo el Equipo de Obehotel quiere dar las gracias a Siteminder por su confianza y por su apuesta en nuestra Compañía!!


Nueva Conexión entre FrontHotel PMS de ICG Software y ObeHotel

Continuamos el 2020 con un nuevo desarrollo, la conexión entre FrontHotel PMS de ICG Software con OBEHOTEL

FrontHotel PMS es un sistema de gestión integral para hoteles, pone al alcance del sector hotelero una solución global para control, gestión y análisis de todos aquellos requerimientos esenciales: PMS, ICGManager BackOffice ERP, POS FrontRest , sistemas de movilidad para Mantenimiento y Housekeeping.

FrontHotel PMS está integrado bidireccionalmente con nuestro Channel Manager y con el Booking Engine (motor de reservas) Obehotel, con Revenue Management System, y con decenas de dispositivos que agilizan y simplifican la gestión diaria, CashDro (sistema de gestión de efectivo), Anayltics BI,...

 

ImagenFrontHICG

Implantado en múltiples países, en más de 800 empresas hoteleras, el PMS FrontHotel, ofrece un sistema de gestión adaptable a cualquier tipología, tamaño o requisitos del hotel, destacando la gran especialización en hoteles con múltiples servicios adicionales al alojamiento: Restaurantes, Tiendas, Spa o Centro Termal; gestión de Eventos, Banquetes y Reuniones o gestión de Calidad, Mantenimiento y Prevenciones.

Nueva alianza entre dos empresas estratégicas del Sector Tecnológico del Mercado Turístico Español que apuestan por la colaboración, innovación e integración de sus tecnologías, con el objetivo de siempre, seguir a la vanguardia de nuevos desarrollos, ofreciendo soluciones de I+D+i para la consecución y logro de los objetivos de los hoteleros como si fueran los nuestros propios.

Queremos agradecer a todo el Equipo de ICG Software su profesionalidad y plena colaboración.


Obehotel Channel Manager conecta con Hotelbeds

En Obehotel seguimos trabajando para aumentar nuestra capacidad de distribución y comercialización online de los establecimientos turísticos.

Nuestro motor de reservas&channel manager Obehotel dispone de una nueva conexión:

Hotelbeds es el banco de camas líder business-to-business del mundo.

En un panorama de viajes fragmentado y complejo, Hotelbeds ofrece a más de 180.000 hoteles en todo el mundo acceso a canales de distribución complementarios de alto valor que aumentan significativamente las tasas de ocupación y optimizan RevPAR, sin competir con la estrategia de distribución directa del hotelero.

Hotelbeds hace esto ofreciendo a los hoteleros acceso a una red de más de 60.000 compradores de viajes B2B difíciles de acceder, tales como operadores turísticos, agencias de viajes minoristas, sitios web de aerolíneas y esquemas de lealtad en más de 140 mercados de origen en todo el mundo. Estos canales ofrecen a los socios hoteleros los huéspedes que regresan y reservan con mayor anticipación, cancelan menos, gastan más en el destino y permanecen más tiempo.

Además de alojamiento, Hotelbeds es también el mayor vendedor de servicios complementarios de viajes B2B del mundo, que ofrece 24.000 rutas de transferencia y 18.000 actividades, además de atracciones, boletos y alquiler de autos. Operando bajo la línea de productos de ’Beyond the Bed' ofrece a los hoteleros y socios de distribución de viajes una plataforma eficiente y herramientas poderosas para integrar y comercializar fácilmente su cartera líder de productos de alto margen.

La compañía tiene su sede en Palma, España y cuenta con unos 5.000 empleados en más de 60 oficinas en todo el mundo

Todo el Equipo de Obehotel quiere dar las gracias a Hotelbeds por su confianza, por su soporte técnico y las facilidades que nos han dado en todo momento!!!

Hotelbeds

 


Obehotel Channel Manager conecta con Soliterra

Obehotel sigue trabajando para aumentar su capacidad de distribución y mejorar sus funcionalidades.

Nuestro motor de reservas y channel manager Obehotel dispone de una nueva conexión, tenemos operativa la conexión con Soliterra.

LogoSoliter
Soliterra.com

Soliterra XXI Viajes, es un Receptivo ubicado en Benidorm ( Alicante ), que da servicio en destino a Mayoristas y Minoristas, desde el Verano del 2008 en hoteles y apartamentos desde la Manga del Mar Menor hasta Peñíscola con integraciones informáticas, acceso externo de minoristas y atención telefónica, además de la cotización y reserva de grupos.

Complementan sus servicios al cliente con asistencia de guías en destino, servicio de autobuses para traslados, excursiones, etc...

Para mayor información pueden contactar con Soliterra en:

Web : www.soliterra.com
Email : soliterra@soliterra.com
Persona de contacto : Jose Antonio Ardura
Teléfono : 966 830 687


Acciones para Estrategia Social Media Marketing

Muchos hoteles ya son muy visibles en las redes sociales, pero todavía muchos afirman no saber gestionar sus redes sociales de forma estratégica y planificada. A la hora de actualizar los perfiles sociales de un hotel, ya no basta con subir una fotografía en Instagram de vez en cuando o compartir alguna promoción especial de forma esporádica.

Hoy en día los hoteles deben empezar a consolidar su presencia digital poniendo en marcha una estrategia de Social Media Marketing donde cada una de las acciones planteadas esté enfocada a alcanzar unos objetivos.

Definir una estrategia: Publicar en redes sociales, sin tener un objetivo o una estrategia definida no lleva a ninguna parte. Por eso, la primera acción es diseñar una estrategia de Social Media Marketing donde queden bien definidos los objetivos, las estrategias, las tácticas y finalmente las acciones del plan.

Objetivo: ¿Qué es el objetivo? Hay que pensar en el estilo o el tipo de publicaciones compartidos en las redes sociales en función de los objetivos. ¿Quiere consolidar la imagen de marca del hotel?, ¿Desea ganar visibilidad? o ¿La prioridad es aumentar el número de reservas del hotel? Teniendo objetivos claros lo demás saldrá solo.

Cuidar la imagen de marca de tu Hotel: En Redes Sociales, más que lo que se dice lo importante es cómo se dice. Por ese motivo, es muy importante que tanto el diseño como las imágenes de las publicaciones sigan una misma línea y tengan una concordancia, transmitiendo siempre los valores y la imagen del hotel.

Estudia los competidores: La referencia de la estrategia o las publicaciones de otros hoteles similares e incluso de cadenas grandes puede ayudar mucho.  Observar las acciones de sus competidores no es lo mismo que copiar lo que hacen – simplemente es tomar referencias.

Público Objetivo: ¿A quién se dirige? ¿Quién es el público del hotel? ¿De dónde proceden? ¿Qué intereses tienen? ¿En qué redes sociales están presentes? ¿Dónde se mueven? Formulando las preguntas adecuadas, encontramos las respuestas correctas.

Planificación de publicaciones: En Social Media no hay lugar para la improvisación. Por eso, es recomendable programar la periodicidad de las publicaciones – no es bueno para la marca que publiquemos 20 artículos de golpe y a continuación estemos 3 meses sin publicar nada.

No es necesario estar en todas las redes sociales: Solo se recomienda abrir perfiles del hotel en las redes donde se encuentra el público objetivo.

Calidad antes que cantidad: No es necesario publicar en exceso – las publicaciones deben ser relevantes, con contenidos de calidad para evitar el desinterés del público objetivo.

Blog del Hotel: Una oportunidad excepcional para publicar contenidos adaptados a los intereses del público objetivo y para atraer más visitas a la página web del hotel.  Con el blog, no solo consolidaremos la imagen de marca, sino que también reforzará el vínculo entre la empresa y sus clientes.

Participa en grupos y comunidades: Publicar en propios perfiles sociales no lo es todo. Otra acción es empezar a participar en grupos y comunidades especializadas donde se encuentre el público objetivo.

Sé Creativo: Buscar las singularidades del hotel y potenciarlas. Utilice un tono en línea con el tono que utiliza con los clientes directos, promoción de eventos, concursos, etc… para generar interacción.

Vídeos e imágenes: Una imagen vale más que mil caracteres – no es necesario incluir mucho texto siempre.  Las imágenes y vídeos nos ayudan a diferenciarnos.

Publicaciones interactivas: El objetivo de estar en las Redes Sociales es generar interacción - no hay espacio para los monólogos.  Aunque queremos recordar al público lo maravilloso que es nuestro hotel debemos apostar por publicaciones que animen a los usuarios a dejar sus comentarios, a crear contenidos.

Responde los comentarios: Una de las acciones más importantes. Sobre todo tratándose de un Hotel. Hemos visto muchos Hoteles que NO responden nunca a los comentarios de los usuarios en redes sociales, esto hoy en día causa una impresión negativa.  No importa si el comentario es positivo o negativo, hay que saber estar y cómo responder – Si es positivo para agradecer al usuario el detalle y si es negativo para explicar o aclarar de una manera positiva – siempre hay que tener en cuenta no solo a la persona que ha puesto el comentario, sino a todas las personas que lo leerán.

Cuida tu perfil de Trip Advisor: Hay que ir con mucho cuidado con Trip Advisor. Hay que saber contestar las críticas sin ponerse a la defensiva. La amabilidad y la humildad son clave.

Integra acciones online y offline: Fomenta la participación de los clientes que visitan el hotel en redes sociales. Por ejemplo, haciéndoles una foto y al enviarla por correo electrónico facilitar un enlace para valorar el Hotel en Tripadvisor, entre otras.

Invierte en Publicidad Online: Si el presupuesto lo permite, recomendamos inversión en campañas de Facebook Ads, Linkedin Ads o Twitter Ads. De esta forma puede impulsar las publicaciones y la visibilidad de la marca de una forma mucho más rápida.


Actualidad

¿A que edad es legal comenzar a utilizar las redes sociales?

Aunque muchos adultos no lo tienen en cuenta y dejan que los niños tengan redes sociales cuando quieran, en España hay una edad mínima legal para hacerlo.

Hace sólo unos meses, Kaspersky Lab informaba que el 35% de los niños españoles afirmaba no querer estar sin redes sociales. Para ellos estas plataformas son un lugar agradable y seguro donde se relacionan con sus amigos y compañeros y comparten detalles de su vida privada prácticamente sin filtro.

Estos comportamientos son contraproducentes para la privacidad y seguridad de los menores, y por ello es fundamental concienciarles sobre la importancia de la privacidad en las redes sociales.

Sin embargo, si el niño es demasiado pequeño para entenderlo, o simplemente quiere estar porqué están todos sus amigos, será difícil convencerle. Por esta razón existe una normativa legal, no sólo para las condiciones y políticas de uso de las respectivas redes sociales, sino que también se ve materializada en el artículo 13 de la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, sobre Protección civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen. Esta ley indica que se deben tener 14 años para poder registrarse en cualquier red social.

Es ilegal que un niño menor de 14 años se abra una cuenta en alguna de las redes sociales y por lo tanto se puede denunciar para que la cuenta sea eliminada.

Cómo descargar un documento puede acabar con nuestro ordenador

Cada vez estamos descubriendo más tipos de malware y virus que intentan entrar en nuestros ordenadores para infectarlos. Hoy veremos el caso de un malware que intentará acceder a nuestros datos mediante la descarga de un archivo desde Microsoft Word.

Se trata de un exploit 0-day, es decir, un exploit que está allí desde el primer día pero que nadie ha detectado hasta la fecha. Ni siquiera Microsoft, y es de mucha gravedad porque afecta a cualquier versión del programa, desde el antiguo Windows XP hasta la última versión de Windows 10.

Este exploit hace que en el ordenador se descargue un archivo .hta (XML) que se hace pasar por un archivo RTF (archivo de texto enriquecido) y en este momento la aplicación aprovecha para ejecutar un script malicioso.

El malware del que hablamos se está extendiendo como la pólvora, según algunos antivirus, mediante el correo electrónico. Si nos llega un correo con un documento Word infectado y lo abrimos ya no hay salvación: estamos infectados.

La solución? Aplicar el sentido común y borrar automáticamente todos los correos electrónicos con archivos adjuntos que no provienen de contactos conocidos.


La Imagen Digital del "Gran Desgaste" de Vivir

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Creo que a todos nos ha pasado, y en la actualidad nos sigue ocurriendo que tras una vivencia única como tirarse en una tirolina, tras subir a una montaña rusa vertiginosa, lanzarse por las dunas o un tobogán de un parque acuático, etc…tras vivir momentos únicos y realmente emocionantes con la familia, con amigos, con tu pareja, etc…empleamos demasiado tiempo en localizar esa fotografía, que cuelgan en un panel, corcho o monitor con cientos de fotos y de personas alrededor con tu mismo objetivo, localizar su foto y hacer la cola para adquirirla, por ello en más de una ocasión finalmente desistimos en localizar y comprar esa fotografía que inmortalizó ese momento único.

Esta semana encontré Happic una aplicación que me pareció realmente útil, algo que me he atrevido a bautizar o definirla cariñosamente como:
La Imagen Digital del "Gran Desgaste" de Vivir

Personalmente creo que esta aplicación tendrá una gran aceptación por los usuarios y sobre todo necesita la implicación y la confianza de los profesionales del sector turístico, de ocio, deporte y actividades, que apuesten por Happic, y sobre todo en un país como España, el segundo país con mayor número de turistas,  en el que la innovación y mejora debe ser continua para ofrecer calidad y valor añadido en los servicios que ofrecemos y que consumen los turistas.

Happic, (www.gethappic.com), es una aplicación que como usuarios nos permite recibir inmediatamente las fotografías de las actividades de ocio, aventura, deporte, etc…que realicemos, descargando las fotografías sin tener que buscarlas, para compartir ese momento con quien tú quieras al instante.

Para los profesionales comentaros que encontraréis información completa en http://www.gethappic.com/es/profesionales/

Captura2

Para los usuarios comentaros que Happic se descarga gratuitamente.

Pd: Una cosita más: Tampoco estaría mal que, de vez en cuando, empleemos el disco duro que traemos todos los humanos de nacimiento.

 

Veamos de que es capaz Happic