La Imagen Digital del "Gran Desgaste" de Vivir
Creo que a todos nos ha pasado, y en la actualidad nos sigue ocurriendo que tras una vivencia única como tirarse en una tirolina, tras subir a una montaña rusa vertiginosa, lanzarse por las dunas o un tobogán de un parque acuático, etc…tras vivir momentos únicos y realmente emocionantes con la familia, con amigos, con tu pareja, etc…empleamos demasiado tiempo en localizar esa fotografía, que cuelgan en un panel, corcho o monitor con cientos de fotos y de personas alrededor con tu mismo objetivo, localizar su foto y hacer la cola para adquirirla, por ello en más de una ocasión finalmente desistimos en localizar y comprar esa fotografía que inmortalizó ese momento único.
Esta semana encontré Happic una aplicación que me pareció realmente útil, algo que me he atrevido a bautizar o definirla cariñosamente como:
La Imagen Digital del "Gran Desgaste" de Vivir
Personalmente creo que esta aplicación tendrá una gran aceptación por los usuarios y sobre todo necesita la implicación y la confianza de los profesionales del sector turístico, de ocio, deporte y actividades, que apuesten por Happic, y sobre todo en un país como España, el segundo país con mayor número de turistas, en el que la innovación y mejora debe ser continua para ofrecer calidad y valor añadido en los servicios que ofrecemos y que consumen los turistas.
Happic, (www.gethappic.com), es una aplicación que como usuarios nos permite recibir inmediatamente las fotografías de las actividades de ocio, aventura, deporte, etc…que realicemos, descargando las fotografías sin tener que buscarlas, para compartir ese momento con quien tú quieras al instante.
Para los profesionales comentaros que encontraréis información completa en http://www.gethappic.com/es/profesionales/
Para los usuarios comentaros que Happic se descarga gratuitamente.
Pd: Una cosita más: Tampoco estaría mal que, de vez en cuando, empleemos el disco duro que traemos todos los humanos de nacimiento.
Veamos de que es capaz Happic
Nueva Conexión Clubfinds
Obehotel avanza con su channel manager ampliando el número de conexiones con las principales agencias de viajes online y de comercialización del sector turístico.
Ya tenemos la conexión con Clubfinds disponible
Clubfinds es una empresa del sector turístico que se dedica a vender excedentes hoteleros con fecha. Es una empresa interesada en colaborar con los establecimientos turísticos para poder ofrecer sus ofertas en su página a través de su plataforma.
Para mayor información pueden contactar con nosotros o con Clubfinds a través de Francisco Sánchez:
Marca comercial : clubfinds
fsPromoTur 2000, S.L GC 150 M/D. c/ BALSARENY, 113 SÚRIA 08260 -Barcelona- (España)
Tel. 93 869 53 74 e-mail: info@clubfinds.com
Internet: www.clubfinds.com
Nueva Conexión Tourdiez Travel
Obehotel sigue avanzando con nuevas funcionalidades en su sistema de reservas online, aumentando el número de conexiones con los principales agentes de comercialización y distribución del sector turístico, ampliando así el número de canales disponibles en el Channel Manager de Obehotel.
Ya tenemos la conexión con Tourdiez Travel disponible
Tour 10 es un touroperador, creado en 2004, que cuenta con gran presencia tanto en canal minorista como en canal OTA y Plataformas, con acuerdos comerciales con los principales grupos de gestión y operadores online, así como con las grandes cadenas hoteleras. Su oferta de producto reúne a más de 165.000 hoteles repartidos por un total de 8.000 destinos en 160 países diferentes de todo el mundo.
Durante el ejercicio llevado a cabo por el touroperador malagueño en el año 2016, Tour 10 ha logrado cumplir sus objetivos de expansión ampliando su oferta más allá de los destinos de sol y playa. De esta manera, las estancias urbanas en España y en grandes capitales mundiales y la reciente apertura de un departamento de nieve cobran gran importancia de cara a cubrir todos los mercados según las necesidades de sus clientes.
Para mayor información pueden contactar con nosotros o con Tourdiez Travel a través de Vanessa Azuaga Tlfn. - 952173730
Nueva Conexión Altura Destination Services
En Obehotel trabajamos cada día para seguir avanzando con nuevas funcionalidades de nuestro sistema de reservas online, ampliando el número de conexiones con los principales agentes de comercialización y distribución del sector turístico, ampliando así el número de canales disponibles en el Channel Manager de Obehotel.
Ya tenemos la conexión con Altura Spain Destination Services disponible
Altura Destination Services forma parte del Grupo Optursa, uno de los grupos de ocio líderes en el mercado español y propietario de Hoteles Globales, además de diversas empresas relacionadas con el sector turístico.
Altura comenzó su andadura como receptivo en noviembre de 2004 especializándose mercado Británico e irlandés. En los últimos años Altura ha crecido de manera exponencial siendo un partner de referencia en la mayoría de mercados Europeos.
Con base en Palma de Mallorca y oficinas en Tenerife y Lanzarote, los destinos principales de contratación directa hotelera son Costas e Islas Españolas. Altura trabaja exclusivamente B2B y está en continua expansión adaptándose rápidamente a las nuevas tecnologías.
Para mayor información pueden contactar con nosotros o con Altura Spain a través de Nuria Álvarez nuria@alturaspain.com - 971 132 813 www.alturabeds.com.
Así analiza Facebook todas tus imágenes
La privacidad en las redes sociales es un debate en aumento en los últimos meses, y con la aparición de esta noticia parece que no cesará. Y es que la inteligencia artificial de Facebook ha evolucionado mucho desde que se planteó y ya es capaz de analizar muchos detalles de los que aparecen en cualquier fotografía colgada en la red social
Gracias al “deep learning”, el conjunto de algoritmos que imitan al cerebro humano, no solo es capaz de identificar las caras con gran exactitud, sino que también analiza las actividades que se están realizando, el ambiente de la situación y muchos otros detalles. Desde abril del 2016 se han ido añadiendo etiquetes de forma automática a todas las fotografías. Aunque estas etiquetes no están publicadas oficialmente, gracias a una extensión de los navegadores Google Chrome y Mozilla Firefox podrás conocer que etiquetes se han añadido a tus imágenes
Show Facebook Computer Vison Tags es el nombre del proyecto y una vez lo instales aparecerá un cuadro de dialogo en cada imagen con todas las etiquetas que identifican cada una de las imágenes.
¿Somos conscientes del gran volumen de información que obtiene Facebook de nuestras cuentas?
No sé que pensaréis, pero ya hace tiempo que sinceramente creo que llegará el día que pagaremos por estar ilocalizados.
Comentarios y Valoraciones de los Clientes
Tiene un establecimiento turístico?
Si tiene un Hotel, unos Apartamentos, una Casa Rural, un Hostal, una pensión, un camping….con Obehotel podrá conocer y disponer, en propia persona, de las experiencias de sus clientes, sus comentarios y valoraciones.
El motor de reservas online Obehotel cuenta con una aplicación web de Comentarios, que permitirá a sus clientes dejar sus opiniones y comentarios sobre su estancia con vosotros, cómo se ha encontrado, el trato recibido, si su estancia ha cumplido sus expectativas, valorar los servicios del hotel, etc…
No lo dude, las opiniones y valoraciones de sus clientes son fundamentales!!!
A través del gestor de comentarios, en la extranet, podrá publicarlas y compartirlas, aumentando así la información que cada día demandan más los usuarios por internet.
Recuerde, el hecho de tener contenidos creados por los usuarios mejorará su posicionamiento en internet.
El siguiente vídeo le mostrará como funciona la aplicación web de Comentarios del Motor de Reservas Online Obehotel.
El Turismo es un Cóctel de Equipos de Personas trabajando para conseguir un sabor muy dulce
Recientemente se publicaba un interesante artículo en Hosteltur a raíz de la celebración de un Foro de Distribución Hotelera, algunas notas:
NOTA 1:
Los hoteleros deberían abogar por una desintermediación controlada, según aconseja Chema Herrero, CEO de BedsRevenue.com, pues “la distribución es una cuestión de escaparates, tanto de las OTA como de la propia web del hotel,”. Y es que, en su opinión, la disparidad de precios, con precios más bajos en otros canales, “ataca la credibilidad y la reputación como marca del hotel ante su cliente. Es mejor controlar menos canales pero que la experiencia del cliente sea positiva”.
Mi análisis sobre la primera parte “Los hoteleros deberían abogar por una desintermediación controlada” Desintermediación controlada, “estoy de acuerdo”, pero con un matiz, por eso las comillas, durante años llevo escuchando que los TTOO desaparecerían, y si es posible que algunos hayan desaparecido pero han surgido nuevos, así que la realidad es otra, la realidad nos demuestra que siguen, con fuerza, con especialización, con mayor infraestructura y sobre todo con volumen de ventas, personalmente creo que los buenos resultados llegan con Análisis Equilibrados y Segmentados, y teniendo siempre la Historia como referente, tener una Historiateca siempre disponible para consultar y analizar, para tener conocimiento del pasado, comprendiéndolo, los diferentes movimientos, cambios y evoluciones, no para adivinar el futuro pero si tratar de aproximarnos lo máximo posible con nuestras tomas de decisiones y de acciones a realizar.
NOTA 2
“la distribución es una cuestión de escaparates, tanto de las OTA como de la propia web del hotel” “….es mejor controlar menos canales”:
Si lo comparto desde hace más de 10 años, el Motor de Reservas Online Obehotel tiene en el alma de ese pensamiento el Objetivo del Hotelero:
Situar la página web del Hotel como uno de sus principales canales de información, de venta y comercialización online, es decir que el escaparate propio, el oficial, trabaje por ser su principal referente en internet, esto le permitirá que vaya reduciendo el número de canales de intermediación, quedando y premiando a los que más te dan, es decir trabajar/controlar con menos canales, invirtiendo recursos en el propio.
La verdad que es un artículo entretenido y lleno de perlas como por ejemplo:
NOTA 3
“la disparidad de precios influya en la experiencia del cliente” o “los metabuscadores son lobos con piel de cordero porque viven de la disparidad” o “existen muchos tipos de turistas y cada uno va a decidir donde y como quiere reservar”…
Sobre estas últimas frases añadir:
La disparidad influye en la experiencia del cliente...pues no creo que sea para tanto
Los Metabuscadores son lobos con...... pues no creo que sea para tanto
Existen muchos tipos de turistas....por favor, pues claro que si, Clientes los hay de todos los colores hiperconectados o desconectados, hiperinformados o desinformados, hiperrápidos o de última hora, hipercuriosos o hiperrelajados, y por supuesto los Clientes o que son los que no están en ninguno de los extremos descritos, están ahí en el medio tranquilamente, personalmente creo que todos trataremos de reservar lo mismo o algo diferente al menor precio posible o al precio que toque, como sepamos o como nos enseñen o donde se pueda.
Por último, Todo el Equipo de Obehotel quiere desearles Felices Fiestas
Feliz 2017
Nuevo Diseño del Motor de Reservas
El pasado 17 de octubre pusimos en marcha el nuevo diseño y nuevas funcionalidades del sistema de reservas online Obehotel, un motor de reservas responsive que se instala fácilmente en las páginas web de establecimientos turísticos como hoteles, aptos, campings, casas rurales etc…de tal forma que los usuarios finales puedan hacer la reserva online directamente en su web.
Obehotel presenta un diseño más moderno, con mayor dinamismo en su conjunto, en el que todas las informaciones que debemos comunicar e informar a nuestros clientes directos se le muestran con claridad.
Este nuevo diseño tiene una gama de 6 versiones diferentes, el establecimiento turístico puede seleccionar desde la extranet la que más se ajuste a sus colores corporativos o a su diseño web.
Hay tres menús, “Reservar” , el menú “Hotel” y el menú “Contactar”
En la sección web “Reservar”encontramos el buscador de disponibilidad, a continuación, justo debajo, se muestra la información de las habitaciones, las ofertas y los paquetes.
En la parte derecha están los datos del hotel, al igual que en la cabecera y en el pie de página.
En el pie de página encontramos también un formulario para que los usuarios puedan registrarse en la bbdd del establecimiento turístico, para recibir información, novedades, promociones, etc…
En la sección web “Contactar” se muestra la ubicación del hotel a través de google maps, los datos de contacto del hotel y un formulario de contacto con sistema propio de antispam.
La sección web “Hotel” nos permite publicar la información completa de nuestro establecimiento, en la parte superior un carrusel de fotos, a continuación la Descripción, Información de los Servicios, las Promociones (Ofertas y Paquetes), los Comentarios y valoraciones de nuestros clientes.
Y por último un formulario para que los clientes que han estado alojados en nuestro establecimiento, nos envíen sus valoraciones, como requisito para que puedan enviarlas es necesario que indiquen el número de su reserva y rellenen todos los campos.
Los comentarios y valoraciones de los clientes para ser públicos deben de tener la aprobación desde la extranet por parte del hotelero. En la extranet será donde recibamos los comentarios para administrarlos.
